參觀者抵達任何一個澳門主要口岸後，可乘搭美高梅的免費穿梭巴士，方便快捷地到達博物館。所有美高梅穿梭巴士均以亮橙色為主，印有美高梅獅子標誌，請以之作為辨識。
由香港市區出發，快速輕鬆直達澳門美高梅。請到港澳快線網上訂票，或到港澳快線巴士櫃台購票。
設有時租停車場及代客泊車服務，詳情請參閱位置及交通。
乘坐升降機可到達澳門美高梅地面層至二樓博物館。
博物館備有少量輪椅，免費借予有需要人士，請前往接待處查詢。
酒店禮賓部或博物館的自助電子儲物櫃可供博物館參觀者免費臨時存放物品。參觀者可以先到先得的方式使用電子儲物櫃。
提供免費Wi-Fi上網服務。
參觀者於展廳內掃描各項展品標籤上列出相應的二維碼，可收聽以粵語、英語和普通話錄製的語音導賞，歡迎自行攜帶耳機使用此服務。
設有定點、公眾及團體導賞服務，詳情請參閱導賞及團體到訪。
公眾可即場參加每日特定時段的導賞服務，無需預約，每場45分鐘（每場最多20人，額滿即止）
時間：每天15:00（粵語）及16:00（ 國語）
集合地點：澳門美高梅二樓博物館前廳
費用：免費
如需英語導賞服務，請於參觀日期前最少14天電郵至 museum@mgm.mo 預約。
保利美高梅博物館開放予團體預約（20人至 50人），請於參觀日期前最少14天經下列方式提交預約，博物館將於收到申請後7個工作天內回覆作實。
請電郵至 hotelenquiry@mgm.mo 與我們聯絡。
請致電 (853) 8802 8888、電郵至 museum@mgm.mo 或親臨博物館接待處。
對於所有預約，保利美高梅博物館有權根據實際營運情況作出最終決定權。未有預約的團體恕不能進入保利美高梅博物館。
一經預約成功，恕不能更改或取消。
若您已預約的活動或展覽安排有變或將取消，我們的工作人員將透過您在預約時提供的聯絡方法通知您。
若您在博物館遺失物品，可親臨博物館接待處查詢，也可致電 (853) 8802 8888 或電郵 museum@mgm.mo 聯絡我們。
